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Termos e Condições
Toda a informação detalhada sobre os Termos e Condições da GoFox.
A GoFox – Tecnologias de Informação Unipessoal, lda. assume que na aquisição de qualquer serviço fornecido pela GoFox – Tecnologias de Informação Unipessoal, lda., tem conhecimento e aceita os Termos e Condições aqui públicados.
Conteúdos
Os nossos serviços de alojamento não podem servir como intermediários na prática de atividades ilícitas, é estritamente proibido, de qualquer forma, alojar conteúdos xenófobos, downloads ilegais, cracks, serials, trackers, conteúdos pornográficos e outros conteúdos que violem os direitos de autor definidos em conformidade com a Lei Portuguesa. Em nenhuma circunstância poderá usar o nosso serviço como intermediário no envio massivo de e-mails. É também proibida a instalação de pacotes ou sistemas de TeamSpeak nas contas de alojamento subscritas.
A instalação e gestão de todas as aplicações e scripts na sua conta de alojamento são da inteira responsabilidade do cliente, não podendo este, exigir que tal seja feito da parte do corpo técnico ou administrativo da GoFox – Tecnologias de Informação Unipessoal, lda.. Contudo, isto não significa que esporadicamente não o possamos apoiar em pequenas e simples questões. A GoFox – Tecnologias de Informação Unipessoal, lda. poderá ainda considerar a qualquer momento, outros parâmetros que incorram contra a nossa política.
Utilização Abusiva
Sempre que a GoFox – Tecnologias de Informação Unipessoal, lda. verificar que o seu site esteja a pôr em causa o bom funcionamento dos nossos servidores por motivos de consumo excessivo na sua conta de alojamento, vê-se no direito de suspender a mesma sem qualquer aviso prévio. Esta medida serve para garantir que os nossos recursos físicos mantenham a sua estabilidade e fiabilidade. No caso de tentativa de sobrecarga, uso abusivo de recursos ou danos nos nossos servidores, temos o direito de suspender imediatamente a sua conta de alojamento sem qualquer aviso prévio, podendo ainda, em casos extremos, resultar no cancelamento da mesma sem qualquer reembolso.
Os servidores da GoFox – Tecnologias de Informação Unipessoal, lda. não podem ser origem ou intermediários na transmissão de "SPAM". É considerado "SPAM", todos os e-mails, não solicitados cujos alvos sejam e-mails pessoais ou empresariais, grupos de newsgroup ou outros métodos de dispersão não autorizados.
Caso a sua conta de alojamento esteja envolvida em actividades de "SPAM", a GoFox – Tecnologias de Informação Unipessoal, lda., reserva para si o direito de cancelar a mesma, sem aviso prévio e qualquer reembolso.
Preços e Duração
A GoFox – Tecnologias de Informação Unipessoal, lda. disponibiliza as tabelas de preços, juntamente com a duração de cada serviço nos respetivos menus informativos e nos e-mails automáticos de subscrição.
Após devida validação do pagamento, procedemos a ativação do serviço solicitado e respectivo envio de e-mail a confirmar a ativação do mesmo juntamente com a data de expiração.
Renovação de Serviços
A notificação de pagamento da renovação dos serviços é sempre enviada por e-mail, uma primeira vez, com trinta dias, uma segunda vez, com quinze e uma terceira vez, com um dia de antecedência da data de expiração, se verificarmos que o pagamento não for efetuado, a sua conta será imediatamente suspensa, a sua conta será eliminada não sendo da nossa responsabilidade eventuais perdas de dados. Apesar de a GoFox - Tecnologias de Informação Unipessoal, Lda. não ter a responsabildiade de guardar backups depois do serviço expirado, pode acontecer que por motivos de salvaguarda os tenha. A reposição de backups, tem custos associados, variáveis com base na intervenção necessária.
Migração para servidores/entidades terceiras
A GoFox – Tecnologias de Informação Unipessoal, lda. não poderá ser responsabilizada por qualquer anomalia detectada nos seus serviços após a migração e/ou transferência para servidores/entidades terceiras.
Direitos e propriedade intelectual
A GoFox – Tecnologias de Informação Unipessoal, lda. mantém todos os direitos e propriedade intelectual sobre as soluções desenvolvidas e comercializadas. A reprodução e revenda das mesmas é estritamente proibida sem prévia autorização por escrito.
Suspensões
A GoFox – Tecnologias de Informação Unipessoal, lda. poderá suspender qualquer serviço, sempre que tal seja absolutamente necessário ou algo aconteça de forma imprevisível ou programada. A GoFox – Tecnologias de Informação Unipessoal, lda. não poderá ser responsabilizada por danos resultantes da quebra de serviço e será o mais célere possível na resolução da situação.
Qualquer eventual infração de qualquer tópico referido neste documento por parte do subscritor pode resultar numa suspensão do serviço sem qualquer tipo de justificação prévia. Em casos de maior atenuação poderemos recorrer a entidades judiciais para regularização da situação.
A GoFox – Tecnologias de Informação Unipessoal, lda. não se responsabiliza por danos causados que resultem de situações de força maior. Entre elas estão quaisquer situações de natureza extraordinária ou imprevisível alheias à GoFox – Tecnologias de Informação Unipessoal, lda.
A GoFox – Tecnologias de Informação Unipessoal, lda. reserva-se no direito de suspender qualquer serviço caso alguma das condições mencionadas neste documento não seja respeitada. Não nos responsabilizamos por eventuais perdas ou prejuízos causados pela suspensão de qualquer serviço devido a um incumprimento por parte do cliente.
Métodos de Pagamento
Os métodos de pagamento aceites atualmente são via transferência bancária, cheque ou vale postal, os serviços subscritos serão ativados assim que tenhamos confirmação que o mesmo foi devidamente validado. Para que possamos validar o seu pagamento será sempre necessário que se identifique junto com o envio do comprovativo via e-mail.
Proteção de Dados
Todos os dados fornecidos na subscrição de qualquer serviço, devem ser verdadeiros e indubitáveis. A GoFox – Tecnologias de Informação Unipessoal, lda. vê-se no direito de recusar o serviço caso os seus dados não sejam verdadeiros e completos. Os seus dados serão usados apenas pelo corpo técnico da GoFox – Tecnologias de Informação Unipessoal, lda. estando salvaguardados com o maior sigilo ao abrigo da legisliação RGPD. De nenhuma maneira serão divulgados a terceiros ou usados para fins de publicidade abusiva. Estes dados apenas serão facultados a outras pessoas por motivos judiciais ou que estejam definidos em conformidade com a lei. Poderá solicitar a total remoção desses dados por escrito.
Como e para que fins os seus dados pessoais são utilizados?
A GoFox – Tecnologias de Informação Unipessoal, lda. utiliza a informação recolhida para facilitar a gestão de clientes, para fins históricos e estatísticos, obrigações legais, controle da qualidade de serviço e para contactos futuros. Utilizamos a informação recolhida para adequar os nossos produtos e serviços aos nossos clientes, para o envio de informações, promoções através de e-mail, SMS ou chamada telefónica. Esta comunicação é relativa aos nossos produtos ou produtos de parceiros com os quais tenhamos acordo e não constitui uma obrigação legal ou contratual.
Não existem consequências para quem não as fornecer.
Quem é o responsável pela informação?
A GoFox – Tecnologias de Informação Unipessoal, lda. é o responsável pelos dados recolhidos que são tratados informaticamente. Para garantir a segurança dos seus dados e a máxima confidencialidade, tratamos a informação que nos forneceu de forma absolutamente confidencial, de acordo com as nossas políticas e procedimentos internos de segurança e confidencialidade e não partilhamos os seus dados com terceiros para fins comerciais. Podem existir decisões automatizadas, como a definição de perfis, de forma a melhor adequar a nossa oferta às necessidades dos nossos clientes com base nos seus interesses, serviços e produtos adquiridos.
O titular dos dados pode apresentar reclamação à autoridade de controlo – a Comissão Nacional de Protecção de Dados.
Quem posso contactar para aceder, rectificar ou apagar os dados?
Os nossos clientes e visitantes têm diferentes preocupações de privacidade e podem a qualquer momento rever, atualizar e decidir que tipo de dados pretendem ver guardados. O encarregado pelos dados pode ser contactado directamente através do e-mail info@gofox.pt ou por correio para GoFox – Tecnologias de Informação Unipessoal, lda., Rua de Fundões nº151, 3700-121 São João da Madeira, a quem poderá solicitar a qualquer momento a cópia dos dados que lhe digam respeito, a retirada do consentimento, a retificação, o apagamento, a limitação, a portabilidade e a oposição ao tratamento dos mesmos. No nosso site podem remover a conta sem qualquer justificação necessária. A retirada posterior de consentimento não compromete a legalidade do tratamento realizado com base neste consentimento.
Por quanto tempo são os dados armazenados?
Os dados pessoais são mantidos até se esgotar o fim a que se destinam, sendo eliminados 2 anos a contar da última interação do cliente com os nossos serviços ou produtos, ou, enquanto o cliente beneficiar de serviço ou produto da GoFox – Tecnologias de Informação Unipessoal, lda., se em data posterior, e se aplicável. Poderão existir disposições legais que obriguem a manter os dados pessoais por um período de tempo mínimo superior.
Garantia
Todos os serviços desenvolvidos pela GoFox – Tecnologias de Informação Unipessoal, lda. possuem por defeito garantia de 1 ano a contar a partir da data da finalização do projecto desde que, não tenha indícios de ter havido intervenção por entidades terceiras ou pessoas externas aos nossos serviços. A mesma garantia fica sem efeito assim que o serviço deixa de estar alojado nos servidores da GoFox – Tecnologias de Informação Unipessoal, lda.
Política de Satisfação
Como garantia de satisfação tem direito de solicitar um acesso provisório, onde poderá testar o nosso serviço e verificar se o mesmo o satisfaz, deixando de haver qualquer devolução após a subscrição de qualquer serviço.
Todos os tópicos mencionados neste documento, podem ser alterados sem aviso prévio, sendo ainda possível, a complementação deste documento com novos tópicos e regras sempre que acharmos necessário.